سياسة الخصوصية

روضة دار الكرم — ببيلا — مجمع الأندلس، مقابل جامع المصطفى، الجمهورية العربية السورية. نحن الجهة المسؤولة عن البيانات المذكورة في هذه السياسة.

للتواصل بخصوص الخصوصية، راجع الروضة مباشرة أو اتصل على +963968057360 / +963118831060.

نجمع ما نحتاجه فعلاً لتشغيل الروضة وإطلاعك على يوم طفلك — لا أكثر. هذا كل شيء:

• لنطلعك على يوم طفلك: حضوره وانصرافه، ما تعلّمه، وملاحظات معلّمته.
• لسلامة طفلك: معرفة من يحقّ له استلامه، والتصرّف الصحيح في حالة طارئة أو حساسية غذائية.
• لإدارة النقل المدرسي ومتابعة صعود الطفل ونزوله.
• لإرسال إشعار فوري إليك عند كل حدث يخصّ طفلك.
• لتشغيل حسابك في التطبيق والتحقق من هويتك عند الدخول.
• لحفظ السجلات الأكاديمية والإدارية التي تتطلّبها إدارة الروضة.

الأساس الذي نعتمد عليه هو موافقتك عند تسجيل طفلك، والعلاقة التعاقدية بينك وبين الروضة، وواجبنا في حماية سلامة الأطفال أثناء وجودهم لدينا.

هذه ليست وعوداً عامة، بل وصف لما هو مطبَّق فعلاً في أنظمتنا:

• لا نبيع بياناتك ولا بيانات طفلك لأي جهة، ولا نؤجّرها، ولا نتاجر بها بأي شكل.
• لا يحتوي التطبيق على أي إعلانات.
• لا نستخدم أدوات تتبّع أو تحليلات داخل التطبيق — لا Google Analytics ولا Facebook SDK ولا أي أداة مشابهة.
• لا نبني ملفات اهتمامات، ولا نسلّم بيانات طفلك إلى معلنين أو وسطاء بيانات.
• لا نشارك البيانات مع أي طرف ثالث خارج ما هو مذكور صراحةً في البندين السادس والسابع.
• لا يطلب تطبيق أولياء الأمور الوصول إلى موقع هاتفك، ولا إلى جهات اتصالك، ولا إلى صورك.

• البيانات محفوظة على خادم مستأجر لدى مزوّد استضافة، ضمن الأراضي السورية.
• الاتصال بين التطبيق والخادم مشفّر.
• كلمات المرور محفوظة مشفّرة ولا يمكن لأحد استرجاعها أو قراءتها.
• روابط الصور مؤقتة وتنتهي صلاحيتها تلقائياً بعد فترة قصيرة.
• كل ولي أمر يرى أبناءه هو فقط، والوصول إلى الأنظمة الداخلية محصور بحسابات الكادر.
• ملاحظات المعلّمات ويوميات الصف لا تصلك إلا بعد اعتمادها من إدارة الروضة.

الطرف الثالث الوحيد الذي تمرّ عبره بيانات التطبيق هو خدمة Google للإشعارات (Firebase Cloud Messaging)، وهي الوسيلة الوحيدة المتاحة تقنياً لإيصال الإشعارات إلى هواتف أندرويد.

يُضاف إلى ذلك منصّات التواصل الاجتماعي التي تنشر عليها الروضة صور أنشطتها — وهي تستقبل الصور المنشورة علناً وحدها، ولا شيء غيرها. تفاصيل ذلك وحقّك في الاعتراض عليه في البند السابع.

يمرّ عبر Google شيئان فقط: رمز جهازك، ونصّ الإشعار نفسه (مثل «وصل طفلك إلى الروضة»). لا تمرّ عبرها الصور، ولا السجلات، ولا البيانات الصحية، ولا ملاحظات المعلّمات.

سياسة خصوصية Google: policies.google.com/privacy

صور الأنشطة يلتقطها كادر الروضة داخل مقرّها، وتُنشر على ثلاثة مستويات تختلف في من يستطيع رؤيتها:

• صور خاصة بطفلك — داخل التطبيق، لا يراها إلا أولياء أمره المسجّلون.
• صور نشاط عام داخل التطبيق — تُشارَك مع جميع أولياء أمور أطفال العام الدراسي نفسه. أي أن طفلك قد يظهر في صورة يراها أهالٍ آخرون في الروضة.
• صور تُنشر علناً — تنشر الروضة صوراً من أنشطتها وفعالياتها على صفحاتها في مواقع التواصل الاجتماعي وعلى موقعها الإلكتروني، وقد يظهر فيها طفلك. هذه الصور متاحة لعامة الناس، لا لأولياء الأمور وحدهم.

كما يتيح لك التطبيق حفظ أي صورة إلى هاتفك. عند استخدام هذه الميزة يطلب التطبيق إذن الحفظ في معرض الصور فقط — ولا يقرأ صورك ولا يطّلع عليها إطلاقاً.

• بيانات التسجيل والسجلات الأكاديمية: طوال فترة تسجيل الطفل، ولمدة سنة واحدة بعد انتهائها.
• الصور: تُعرض ضمن العام الدراسي الجاري، وتبقى محفوظة لدى الروضة ما لم تطلب حذفها.
• رمز الإشعارات: يُحذف فور تسجيل خروجك من التطبيق.
• عند طلبك الحذف: ننفّذه خلال 30 يوماً.

لك في أي وقت، ودون أن تبدي سبباً:

لممارسة أي من هذه الحقوق راجع الروضة مباشرة، أو تواصل مع إدارة الروضة على +963968057360 أو عبر واتساب. نردّ خلال 30 يوماً على الأكثر. سنتحقق من هويتك أولاً قبل تنفيذ الطلب، حمايةً لبيانات طفلك.

لا يتيح التطبيق إنشاء حساب ذاتياً؛ الحسابات تُنشئها إدارة الروضة لأولياء أمور الأطفال المسجّلين. ولذلك يجري حذف الحساب عبر الروضة لا عبر التطبيق.

لطلب حذف حسابك وبيانات طفلك، راجع الروضة أو تواصل مع إدارة الروضة على +963968057360 أو عبر واتساب من رقم هاتفك المسجّل لدينا، مع ذكر اسم الطفل واسمك. سنحذف الحساب وبيانات الدخول وسجلّ الإشعارات والصور خلال 30 يوماً، ما لم يوجد التزام نظامي يوجب علينا الاحتفاظ بسجل أكاديمي معيّن — وعندها نخبرك بذلك تحديداً.

الخطوات مفصّلة، مع جدول بما يُحذف وما يبقى ومدة الاحتفاظ، في صفحة حذف الحساب والبيانات.

تطبيق «دار الكرام» مخصّص للبالغين من أولياء الأمور (18 عاماً فما فوق). الطفل لا يملك حساباً ولا يستخدم التطبيق ولا نجمع منه أي بيانات مباشرة. بيانات الطفل يقدّمها وليّ أمره عند التسجيل، أو يدوّنها كادر الروضة ضمن عمله اليومي المعتاد.

قد نحدّث هذه السياسة إذا تغيّرت طريقة عملنا. ننشر أي تعديل على هذه الصفحة ونحدّث تاريخ «آخر تحديث» في أعلاها، وإذا كان التغيير جوهرياً — كأن نجمع نوعاً جديداً من البيانات — فسنُعلمك عبر إشعار في التطبيق قبل تطبيقه.

أي سؤال أو شكوى بخصوص خصوصية بياناتك أو بيانات طفلك، تواصل معنا:

• الهاتف: +963968057360 / +963118831060
• واتساب: راسلنا مباشرة
• العنوان: ببيلا — مجمع الأندلس، مقابل جامع المصطفى — الجمهورية العربية السورية
• أو بزيارة الروضة خلال الدوام الرسمي.